Aplicativo Journey Chat, para Android e iOS.
Última atualização: 18 de setembro de 2026.
Esta política explica quais dados o aplicativo Journey Chat coleta, para que servem, com quem são compartilhados e como exercer seus direitos. Ela vale para o aplicativo móvel e para o serviço Journey que o sustenta.
Gruppy Tecnologia, Servicos e Intermediacao de Negocios S.a - 47.237.909/0001-21
Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: suporte@gruppy.com.br
O Journey Chat é uma ferramenta corporativa. O acesso é dado pela organização à qual você pertence, e não por cadastro aberto ao público. Não é um produto destinado a crianças e não coletamos dados de menores de forma intencional.
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome, e-mail e foto de perfil | Identificar você nas conversas, reuniões e registros de atividade. |
| Mensagens e arquivos que você envia | Entregar o conteúdo aos destinatários e manter o histórico da conversa. |
| Reuniões: título, pauta, participantes e horário | Organizar a agenda e montar a ata. |
| Áudio e vídeo durante a reunião | Transmitir a chamada em tempo real. Ver a seção sobre câmera e microfone. |
| Transcrição da fala durante a reunião | Gerar a ata. Ver a seção sobre transcrição. |
| Nome do aparelho, plataforma e versão do app | Manter a sessão, listar seus dispositivos autorizados e permitir que você revogue o acesso de um deles. |
| Endereço IP e identificação do navegador/app | Segurança da sessão: identificar acesso indevido e permitir revogação. |
O aplicativo pede acesso à câmera e ao microfone apenas durante uma chamada ou reunião, para transmitir seu áudio e vídeo aos demais participantes. Fora da chamada, não há captura. O aplicativo não grava áudio nem vídeo no seu aparelho e não armazena o vídeo da reunião.
Reuniões no Journey podem ser transcritas automaticamente. Quando isso acontece, o que é falado é convertido em texto no servidor e usado para produzir a ata da reunião.
A transcrição palavra por palavra é apagada após 15 dias. A ata permanece, porque é o registro de trabalho da organização.
O aviso de que a reunião é transcrita aparece antes de você entrar na sala.
Se você autorizar notificações, o aplicativo obtém junto ao Firebase Cloud Messaging (Google) um identificador do aparelho, usado exclusivamente para entregar avisos de mensagens e reuniões. Esse identificador não revela seu conteúdo e pode ser invalidado desativando as notificações nos ajustes do sistema.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço, e somente o necessário para a finalidade de cada um:
Também compartilhamos quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
A LGPD garante a você, entre outros: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dado incompleto ou desatualizado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@gruppy.com.br.
Para pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados, envie o pedido para suporte@gruppy.com.br, a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Exclusão de conta — Journey Chat”. Responderemos em até 15 dias.
Duas ressalvas honestas sobre o que a exclusão alcança:
Como o Journey é uma ferramenta corporativa, a organização à qual você pertence também é responsável pelos dados tratados nela, e pedidos podem ser encaminhados a ela.
O acesso exige autenticação, o tráfego é cifrado em trânsito e as credenciais de integração são armazenadas de forma cifrada. Nenhum sistema é imune a incidentes; havendo incidente relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade conforme a LGPD.
Se esta política mudar de forma relevante, atualizaremos a data no topo e comunicaremos pelos canais do produto.